ご利用ガイド

配送方法
○佐川急便
○チャーター便
○琴乃美スタッフによる配送

風船の個数・お届け先地域・ご予算により変動あり。打ち合わせの際にご提案させていただきます。

最短1週間前
商品数・お届け先の地域により変動あり。
※交通状況により遅れが生じる場合がございます。少し早めの納期をオススメいたします。

送料込みのお値段表示です。

地域により別途送料かかる場合あります。それぞれの商品ページに記載がありますのでご確認ください。

【クレジットカード決済】
ホームページからご注文されたお客様

【銀行振り込み】
お電話・メールにてご注文されたお客様
※お振り込みの場合は入金確認後に制作させていただいております。

風船はデリケートな商品です。
誤って使用しないようご注意ください。

・風船は温暖差に弱く、冷たい空気にあたるとしぼみ、温かい空気にあたると膨らみます。ストーブの前や直射日光など極端にあつくなる場所、また極端に寒くなる場所には置かないでください。
・写真の風船の色と実際の風船の色が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。
・風船のガスは吸わないようご注意ください。酸欠の恐れがあります。
・風船は飛ばさないで下さい。電線・道路・線路・空港の近くでは危険が伴いますのでご注意ください。
・重りはテープで止めてありますので丁寧に剥がしてからお使いください。
・風船を口に入れたり、破けた風船をかぶったりして遊ばないで下さい。必ず大人の方が注意を払ってご管理ください。
・風船の紐を首に巻きつけたり、手を切ることがないようご注意ください。
・商品の検品を必ず行なっておりますが、バルーンの性質上非常に薄い素材で出来ておりますので、輸送途中で破損の恐れがございます。お届け時にご確認いただき、万一の場合はお取替えさせていただきますが1～3日の再配送時間はご了承ください。

・商品の制作開始後、商品取り寄せ後、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・クレジットカード決済時のキャンセルは、お受け出来る場合でも、手数料がお客様のご負担となります。
・キャンセルの際、返金時にかかる銀行振込み手数料等はお客様のご負担となります。
なお、上記返品・交換の規定に定める通り一部商品についてはキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

お届け先長期不在により配送業者から弊店に商品が戻された場合、返送送料、再発送送料がお客様のご負担となります。

また、お届け先から別住所に転送する際には転送にかかる送料がお客様のご負担となります。

商品到着後お早めに中身をご確認ください

商品の検品を必ず行なっておりますが、バルーンの性質上非常に薄い素材で出来ておりますので、輸送途中で破損の恐れがございます。お届け時にご確認いただき、万一の場合はお取替えさせていただきますが1～3日の再配送時間はご了承ください。

商品には万全の注意を払って製作・梱包しておりますが、万一ご注文の商品と違っていたり、不備がございましたら責任を持ってお取替えいたしますので、すぐにご連絡をお願いします。

なお、不良品については原因追求のために誠にお手数ではございますが、お近くの佐川急便取扱店より着払いでご返送をお願いしています。

次の場合は返品・交換はお受け出来ません
・特別な理由がないまま商品到着後1週間以上過ぎた場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一度ご使用になられた場合
※お客様の理由による返品・交換の場合、返品料はお客様のご負担にてお願い致します。商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合など弊社の理由による返品料は弊社で負担いたします。