ご利用ガイド

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琴乃美のオンラインショップをご覧下さりありがとうございます!初めてお買い物される方へ風船の種類やご注文方法とご案内をさせて頂きます。

風船のタイプ

浮くタイプ(ヘリウムガス入り)

一つの束にした状態で重りを付けてお届け

浮かないタイプ(ヘリウムガス無し)

ブーケ・アレンジメント・スタンド・スティック付きのもの・壁に貼るもの

風船の届き方

風船にはヘリウムガスを入れ、ふわふわ浮いている状態で、大きな箱に入れてのお届けになります◎

中の風船を傷つけないように注意してダンボールを開けると……

風船が出てきます!!
大人も子供も喜ぶ事間違いなしですね!

段ボールの蓋に注意書きが書いてありますので、商品到着後はこちらをしっかりお読みください。

\ 箱のサイズは4つあります /

佐川急便の宅配サービスを利用しています

  • (小)W39cm×D39cm×H79cm
  • (中)W60cm×D60cm×H37cm
  • (大)W60cm×D60cm×H75cm
  • (特大)W60cm×D60cm×H95cm

折りたたみ可能なコンテンツ

配送・送料について

配送方法
○佐川急便
○チャーター便
○琴乃美スタッフによる配送

風船の個数・お届け先地域・ご予算により変動あり。打ち合わせの際にご提案させていただきます。

納期について

最短1週間前
商品数・お届け先の地域により変動あり。
※交通状況により遅れが生じる場合がございます。少し早めの納期をオススメいたします。

送料について

送料込みのお値段表示です。

地域により別途送料かかる場合あります。それぞれの商品ページに記載がありますのでご確認ください。

支払い方法について

【クレジットカード決済】
ホームページからご注文されたお客様

【銀行振り込み】
お電話・メールにてご注文されたお客様
※お振り込みの場合は入金確認後に制作させていただいております。

風船の取り扱い注意事項

風船はデリケートな商品です。
誤って使用しないようご注意ください。

・風船は温暖差に弱く、冷たい空気にあたるとしぼみ、温かい空気にあたると膨らみます。ストーブの前や直射日光など極端にあつくなる場所、また極端に寒くなる場所には置かないでください。
・写真の風船の色と実際の風船の色が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。
・風船のガスは吸わないようご注意ください。酸欠の恐れがあります。
・風船は飛ばさないで下さい。電線・道路・線路・空港の近くでは危険が伴いますのでご注意ください。
・重りはテープで止めてありますので丁寧に剥がしてからお使いください。
・風船を口に入れたり、破けた風船をかぶったりして遊ばないで下さい。必ず大人の方が注意を払ってご管理ください。
・風船の紐を首に巻きつけたり、手を切ることがないようご注意ください。
・商品の検品を必ず行なっておりますが、バルーンの性質上非常に薄い素材で出来ておりますので、輸送途中で破損の恐れがございます。お届け時にご確認いただき、万一の場合はお取替えさせていただきますが1~3日の再配送時間はご了承ください。

キャンセルについて

・商品の制作開始後、商品取り寄せ後、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・クレジットカード決済時のキャンセルは、お受け出来る場合でも、手数料がお客様のご負担となります。
・キャンセルの際、返金時にかかる銀行振込み手数料等はお客様のご負担となります。
なお、上記返品・交換の規定に定める通り一部商品についてはキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

再発送・転送について

お届け先長期不在により配送業者から弊店に商品が戻された場合、返送送料、再発送送料がお客様のご負担となります。

また、お届け先から別住所に転送する際には転送にかかる送料がお客様のご負担となります。

返品・交換について

商品到着後お早めに中身をご確認ください

商品の検品を必ず行なっておりますが、バルーンの性質上非常に薄い素材で出来ておりますので、輸送途中で破損の恐れがございます。お届け時にご確認いただき、万一の場合はお取替えさせていただきますが1~3日の再配送時間はご了承ください。

商品には万全の注意を払って製作・梱包しておりますが、万一ご注文の商品と違っていたり、不備がございましたら責任を持ってお取替えいたしますので、すぐにご連絡をお願いします。

なお、不良品については原因追求のために誠にお手数ではございますが、お近くの佐川急便取扱店より着払いでご返送をお願いしています。

次の場合は返品・交換はお受け出来ません
・特別な理由がないまま商品到着後1週間以上過ぎた場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一度ご使用になられた場合
※お客様の理由による返品・交換の場合、返品料はお客様のご負担にてお願い致します。商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合など弊社の理由による返品料は弊社で負担いたします。

風船回収システムについて

バルーンショップ では珍しく、家庭ゴミを減らす為、使い終わった風船を返信用封筒に入れて送り返してもらうという独自の風船回収サービスを考案しました。
ヘリウムガス入りの風船をご注文のお客様には風船とともに、使用済みの風船を入れる返信用封筒を入れて発送させていただきます。
返信の仕方については、注意事項を添付させていただくのでそちらを十分お読みのうえご返信ください。
※使用済みの風船を繰り返し使用することはございませんのでご安心ください。