よくある質問

ご注文日より1週間以上の余裕を持ってご指定下さい。

※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。お誕生日・結婚式など、特に遅れの許されない場合は、万が一に備え前日までに荷物を受け取りされる事をおすすめ致します。

※通常はご注文受付後１週間前後でお届けしますが、繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

はい、可能です。
お届け希望時間を下記のように指定可能です。佐川急便の配送サービスを利用していますが、配送地域によってはご希望に沿えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

【レストラン・ホテル・会社】
午前・午後

【個人でのお客様】
午前・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時

現在沖縄・離島・海外への発送は行っておりません。

はい、可能です。
お客様のイメージやご予算をお伺いしながらお作り致します。

個人のご相談

法人のご相談

はい、東京23区内のみ可能です。

(日程・ご予算によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。)

その他の地域のお客様は風船が膨らんだ状態の装飾セットを発送し、お客様ご自身で装飾して頂くプランをご利用下さい。

※ご希望の方はお問い合わせページからご連絡下さい。

【ホームページからご注文されたお客様】
クレジットカード決済、Paypal、GooglePay、ApplePay

【お電話・メール・DMにてご注文されたお客様】
銀行振り込み

※お振り込みの場合は入金確認後に制作させていただいております。

ご入金は配達ご希望日の5営業日前までにお願いしております。
それまでに入金確認が取れていない場合は自動キャンセル扱いになります。

プレゼントでご注文される方が多いので領収書・納品書等は同梱していません。

領収書をご希望されるお客様はお手数ですがお問い合わせページからご連絡下さい。

お届け先長期不在により配送業者から弊社に商品が戻された場合、返送送料、再発送送料がお客様のご負担となります。
また、お届け先から別住所に転送する際には転送にかかる送料がお客様のご負担となります。

当店はご注文受付後自動返信メールを送らせて頂いております。

※次の事項をご確認ください。

・ご注文は完了されていますでしょうか。
・ご登録されたメールアドレスに間違いはありませんでしょうか。
・迷惑メールフォルダに振り分けにされている可能性があります、ご確認ください。

上記をご確認されましても受信されない場合は再度、お問い合わせページからご連絡下さい。

お問い合わせページからご連絡下さい。