이용 가이드

배송 방법 ○ 사가와 익스프레스 ○ 전세 항공편 ○ 코토노미 직원에 의한 배송

풍선의 개수・배송지 지역・예산에 의해 변동 있음. 협의시에 제안하겠습니다.

최단 1주일 전
상품수・배송처의 지역에 따라 변동 있음.
※교통 상황에 의해 지연이 생기는 경우가 있습니다. 조금 빠른 납기를 추천합니다.

배송비 포함 가격 표시입니다.

지역에 따라 별도 배송비가 걸릴 수 있습니다. 각 상품 페이지에 기재가 있으므로 확인하시기 바랍니다.

【신용카드 결제】
홈페이지에서 주문한 고객

【은행 송금】
전화・메일로 주문된 고객 ※불입의 경우는 입금 확인 후에 제작하겠습니다.

풍선은 섬세한 상품입니다.
잘못 사용하지 않도록 주의하십시오.

・풍선은 온난차에 약하고, 차가운 공기에 해당하면 오목하고, 따뜻한 공기에 해당하면 부풀어 오릅니다. 스토브 앞이나 직사광선 등 극단적으로 어울리는 장소, 또 극단적으로 추워지는 장소에는 두지 마십시오.
・사진의 풍선의 색과 실제의 풍선의 색이 다소 다른 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
・풍선의 가스는 흡입하지 않도록 주의해 주십시오. 산결의 우려가 있습니다.
・풍선은 날리지 말아 주세요. 전선·도로·선로·공항 근처에서는 위험이 수반되므로 주의해 주십시오.
・중량은 테이프로 멈추고 있으므로 정중하게 벗겨내고 나서 사용해 주세요.
· 풍선을 입에 넣거나 찢어진 풍선을 쓰거나 놀지 마십시오. 반드시 어른이 주의를 기울여 관리해 주십시오.
・풍선의 끈을 목에 감거나 손을 끊지 않도록 주의해 주세요.
・상품의 검품을 반드시 행하고 있습니다만, 풍선의 성질상 매우 얇은 소재로 되어 있기 때문에, 수송 도중에 파손의 우려가 있습니다. 신고시에 확인해 주시고, 만일의 경우는 교환하겠습니다만 1~3일의 재배송 시간은 양해 바랍니다.

・상품의 제작 개시 후, 상품 주문 후, 상품 발송 후의 캔슬은 받아들일 수 없습니다.
・신용카드 결제시의 캔슬은, 받을 수 있는 경우에서도, 수수료가 고객의 부담이 됩니다.
・캔슬시, 환불시에 걸리는 은행 송금 수수료등은 손님의 부담이 됩니다.
덧붙여 상기 반품·교환의 규정에 정하는 대로 일부 상품에 대해서는 캔슬을 받을 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

배송지 장기 부재에 의해 배송 업자로부터 폐점에 상품이 되돌려졌을 경우, 반송 우송료, 재발송 우송료가 고객의 부담이 됩니다.

또, 신고처로부터 별주소로 전송할 때에는 전송에 걸리는 우송료가 고객의 부담이 됩니다.

상품 도착 후 서둘러 내용을 확인해 주세요

상품의 검품을 반드시 행하고 있습니다만, 풍선의 성질상 매우 얇은 소재로 되어 있기 때문에, 수송 도중에 파손의 우려가 있습니다. 신고시에 확인해 주시고, 만일의 경우는 교환하겠습니다만 1~3일의 재배송 시간은 양해 바랍니다.

상품에는 만전의 주의를 기울여 제작・포장하고 있습니다만, 만일 주문의 상품과 다르거나, 미비가 있으면 책임을 가지고 교환하므로, 곧바로 연락을 부탁해 합니다.

덧붙여 불량품에 대해서는 원인 추구를 위해서(때문에) 정말로 수고스럽습니다만, 근처의 사가와익스프레스 취급점으로부터 수취인 지불로 반송을 부탁하고 있습니다.

다음의 경우는 반품・교환은 받을 수 없습니다・특별한 이유가 없는 채 상품 도착 후 1주일 이상 지났을 경우 ※고객의 이유에 의한 반품・교환의 경우, 반품료는 고객의 부담으로 부탁드립니다. 상품의 품질 불량, 주문 상품과 다른 상품이 도착한 경우 등 당사의 이유에 의한 반품료는 당사에서 부담하겠습니다.