FAQ

주문일보다 1주일 이상의 여유를 가지고 지정해 주십시오.

※번분기나 날씨, 교통 상황에 의해 늦는 경우가 있습니다. 생일·결혼식 등, 특히 늦은 용서가 되지 않는 경우는, 만일에 대비 전날까지 짐을 받는 것을 추천 하겠습니다.

※통상은 주문 접수 후 1주일 전후로 전달합니다만, 번분기나 날씨, 교통 상황에 의해 늦는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

네, 가능합니다.
신고 희망 시간을 아래와 같이 지정 가능합니다. 사가와익스프레스의 배송 서비스를 이용하고 있습니다만, 배송 지역에 따라서는 희망에 따르지 않는 경우가 있기 때문에 미리 양해해 주십시오.

【레스토랑·호텔·회사】
오전·오후

【개인 고객】
오전 · 12-14시 · 14-16시 · 16-18시 · 18-21시

현재 오키나와・낙도・해외로의 발송은 실시하고 있지 않습니다.

네, 가능합니다.
고객의 이미지와 예산을 들으면서 만들어드립니다.

개인 상담

법인의 상담

네, 도쿄 23구 내에서만 가능합니다.

(일정・예산에 의해 희망에 따를 수 없는 경우도 있습니다.미리 양해해 주십시오.)

그 외 지역의 손님은 풍선이 부풀어진 상태의 장식 세트를 발송해, 손님 스스로 장식해 주시는 플랜을 이용해 주세요.

※희망하시는 분은 문의 페이지 로부터 연락해 주세요.

【홈페이지에서 주문한 고객】
신용카드 결제, Paypal, GooglePay, ApplePay

【전화・메일・DM에서 주문한 고객】
은행 송금

※불입의 경우는 입금 확인 후에 제작하겠습니다.

입금은 배달 희망일의 5 영업일 전까지 부탁하고 있습니다.
그때까지 입금 확인을 할 수 없는 경우는 자동 캔슬 취급이 됩니다.

선물로 주문하시는 분이 많기 때문에 영수증·납품서 등은 동고하고 있지 않습니다.

영수증을 희망하시는 손님은 수고스럽지만 문의 페이지로부터 연락해 주십시오.

배송지 장기 부재에 의해 배송 업자로부터 폐사에 상품이 되돌려졌을 경우, 반송 우송료, 재발송 우송료가 고객의 부담이 됩니다.
또, 신고처로부터 별주소로 전송할 때에는 전송에 걸리는 우송료가 고객의 부담이 됩니다.

저희 가게는 주문 접수 후 자동 회신 메일을 보내 받고 있습니다.

※다음 사항을 확인해 주십시오.

· 주문이 완료되었습니까?
・등록된 메일 주소에 실수는 없습니까.
・스팸 메일 폴더에 배분되어 있을 가능성이 있습니다, 확인해 주세요.

상기를 확인해도 수신되지 않는 경우는 다시 문의 페이지 에서 연락해 주십시오.

문의 페이지 에서 연락주십시오.